Не запускается программа у пользователя

[adc]

У пользователя при нажатии на ярлык возникает серое окно загрузки, но за ним - ничего. Сообщения об ошибке нет. При этом, у других пользователей с таким же ярлыком работает, поэтому вряд ли проблема с самой программой; может быть кто-то сталкивался с похожим. Что может быть причиной?

[sergey_o]

Первое, что имеет смысл проверить, - работоспособность сети на компьютере пользователя, настройки файрвола или антивируса, которые могут блокировать сетевое соединение. Адрес сервера, к которому программа пытается подключиться, должен быть виден в окне загрузки (в строке, начинающейся с Using default kernel address) - убедитесь, что он верный.